E-COMMERCE / AI
Ottimizzazione, osservabilità e quality assurance di sistemi AI
3 nuovi clienti enterprise × ~€20k di valore progetto one-off ciascuno.
Come abbiamo reso una piattaforma AI instabile abbastanza affidabile da venderla a clienti più grandi e sbloccare nuovi ricavi.
Una startup e-commerce con diversi servizi AI già avviati doveva affrontare la sfida della scalabilità. La codebase non era standardizzata, i layer architetturali superflui generavano latenza e la mancanza di una strategia di osservabilità e test rendeva difficile garantire la qualità e la flessibilità necessarie per l'evoluzione del prodotto.
L'azienda non poteva vendere con serenità a clienti più grandi mentre affidabilità, latenza e qualità dei flussi AI erano difficili da osservare. Ogni nuovo cliente aumentava il rischio su consegna e supporto.
Validare se la piattaforma esistente potesse essere stabilizzata e resa abbastanza osservabile da supportare clienti importanti, senza ricostruire il prodotto da zero.
Abbiamo eseguito un refactoring completo per uniformare la codebase e rimosso i layer ridondanti, ottimizzando le prestazioni. Abbiamo migliorato la gestione di strumenti come LiteLLM e LangSmith per ottenere piena visibilità sui flussi AI, affinando i prompt per migliorarne l'efficacia. Infine, abbiamo introdotto una suite di test unitari e di integrazione per blindare la correttezza e la qualità dei servizi esposti.
L'azienda ha potuto finalmente vendere il prodotto con più serenità. L'affidabilità ha smesso di essere un rischio commerciale: il team vedeva cosa succedeva nei flussi AI, correggeva prima i problemi di qualità e poteva supportare clienti più grandi. Quella stabilità ha contribuito a sbloccare circa €60k di nuovi ricavi da progetto.
≈ +€60k di ricavi sbloccati
3 nuovi clienti enterprise × ~€20k di valore progetto one-off ciascuno.
PrimaFlussi AI opachi
DopoOgni interazione monitorabile e ispezionabile
PrimaAffidabilità come freno commerciale
DopoClienti più grandi gestibili
PrimaCorrezioni di qualità reattive
DopoProblemi tracciabili e risolvibili più velocemente