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E-COMMERCE / AI

Ottimizzazione, osservabilità e quality assurance di sistemi AI

≈ +€60k di ricavi sbloccati

3 nuovi clienti enterprise × ~€20k di valore progetto one-off ciascuno.

Come abbiamo reso una piattaforma AI instabile abbastanza affidabile da venderla a clienti più grandi e sbloccare nuovi ricavi.

LLMOpsLangSmithLiteLLMScalabilityE-commerce
Situazione

Una startup e-commerce con diversi servizi AI già avviati doveva affrontare la sfida della scalabilità. La codebase non era standardizzata, i layer architetturali superflui generavano latenza e la mancanza di una strategia di osservabilità e test rendeva difficile garantire la qualità e la flessibilità necessarie per l'evoluzione del prodotto.

Rischio

L'azienda non poteva vendere con serenità a clienti più grandi mentre affidabilità, latenza e qualità dei flussi AI erano difficili da osservare. Ogni nuovo cliente aumentava il rischio su consegna e supporto.

Decisione

Validare se la piattaforma esistente potesse essere stabilizzata e resa abbastanza osservabile da supportare clienti importanti, senza ricostruire il prodotto da zero.

Intervento

Abbiamo eseguito un refactoring completo per uniformare la codebase e rimosso i layer ridondanti, ottimizzando le prestazioni. Abbiamo migliorato la gestione di strumenti come LiteLLM e LangSmith per ottenere piena visibilità sui flussi AI, affinando i prompt per migliorarne l'efficacia. Infine, abbiamo introdotto una suite di test unitari e di integrazione per blindare la correttezza e la qualità dei servizi esposti.

Risultato

L'azienda ha potuto finalmente vendere il prodotto con più serenità. L'affidabilità ha smesso di essere un rischio commerciale: il team vedeva cosa succedeva nei flussi AI, correggeva prima i problemi di qualità e poteva supportare clienti più grandi. Quella stabilità ha contribuito a sbloccare circa €60k di nuovi ricavi da progetto.

Valore economico

≈ +€60k di ricavi sbloccati

3 nuovi clienti enterprise × ~€20k di valore progetto one-off ciascuno.

Prima / dopo

PrimaFlussi AI opachi

DopoOgni interazione monitorabile e ispezionabile

PrimaAffidabilità come freno commerciale

DopoClienti più grandi gestibili

PrimaCorrezioni di qualità reattive

DopoProblemi tracciabili e risolvibili più velocemente