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Troppi messaggi ripetitivi
Il tuo team perde tempo a fare domande di base prima ancora di capire cosa serve al cliente.
Per team che ricevono molte richieste su WhatsApp
L'assistente AI che gestisce il primo contatto su WhatsApp.
ReplyPilot risponde subito, capisce la richiesta, raccoglie le informazioni mancanti e la assegna alla persona giusta con un riepilogo chiaro.
Pensato per cliniche, agenzie immobiliari, ecommerce, aziende di servizi e qualsiasi team sommerso dai messaggi WhatsApp.
AI
Assistente aziendale
online · risponde in pochi secondi
Ciao, mi serve un preventivo per la pulizia di un ufficio a Milano.
Certo, ti aiuto volentieri. Quanti metri quadri ha l'ufficio e quando vorreste iniziare il servizio?
Circa 300 mq. Vorremmo iniziare il mese prossimo, due volte a settimana.
Perfetto. Ultima cosa: preferisci essere contattato dal team commerciale via WhatsApp o con una chiamata?
Meglio una chiamata. Sono Marco Rossi.
Assegnato al team commerciale
- Intento
- Richiesta preventivo
- Esigenza
- Pulizia ufficio, 300 mq, Milano
- Tempistica
- Inizio il mese prossimo, 2x/settimana
- Contatto
- Preferisce chiamata
Su WhatsApp i clienti chiedono di tutto.
Spesso però tutto viene ancora gestito a mano: chat disordinate, screenshot inoltrati, domande ripetute e contesto che si perde.
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Le richieste arrivano alla persona sbagliata
Vendite, supporto, amministrazione e operations ricevono richieste di ogni tipo senza un responsabile chiaro.
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Le risposte lente fanno perdere fatturato
Quando i clienti aspettano ore per una prima risposta, spesso contattano un concorrente.
Prima risposta, qualificazione e smistamento automatici.
Con ReplyPilot ogni cliente riceve subito una prima risposta. Il tuo team riceve poi una richiesta ordinata, non una chat confusa.
Collega WhatsApp
Usa la tua configurazione WhatsApp Business e indirizza i messaggi in entrata a ReplyPilot.
Configura i team
Definisci reparti, orari, tipi di richiesta e regole di escalation.
L'AI qualifica
L'assistente rileva l'intento e chiede solo le informazioni mancanti.
Passaggio a un operatore
Il tuo operatore riceve riepilogo, priorità, contesto e prossima azione.
Automazione controllata, senza caos.
L'AI gestisce conversazione e riepilogo. Le tue regole aziendali decidono assegnazione, escalation e informazioni da raccogliere.
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Rilevamento intento
Classifica messaggi come richiesta commerciale, appuntamento, problema ordine, reclamo, amministrazione o sconosciuto.
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Informazioni necessarie
Raccogli i dettagli necessari prima del passaggio: numero ordine, luogo, budget, orario preferito, foto e altro.
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Assegnazione intelligente
Invia le conversazioni alla persona giusta, a una inbox condivisa, email, CRM, webhook o strumento di automazione.
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Riepiloghi chiari
Trasforma lunghe conversazioni WhatsApp in brevi schede strutturate con urgenza, intento e prossima azione consigliata.
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Regole di escalation
Coinvolgi subito un operatore quando il cliente è arrabbiato, il tema è sensibile, l'AI non è sicura o compaiono parole chiave di emergenza.
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Copertura fuori orario
Rispondi subito fuori orario e prepara le richieste per il team prima dell'apertura del giorno dopo.
Pensato per team che lavorano molto su WhatsApp.
ReplyPilot aiuta le aziende a trasformare le conversazioni WhatsApp in richieste qualificate, ordinate e assegnate al team giusto.
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Cliniche
Raccogli motivo della visita, urgenza e data preferita, poi inoltra tutto alla reception.
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Immobiliare
Qualifica acquirenti e affittuari per budget, zona, tipo di immobile e tempistiche.
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Ecommerce
Raccogli numeri ordine, tipo di problema, foto e inoltra al supporto.
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Servizi locali
Comprendi le richieste di intervento, raccogli indirizzo e foto, poi assegna il lavoro agli operatori.
Privacy by design
Pensato per aziende attente al GDPR.
Le conversazioni con i clienti sono sensibili. ReplyPilot è progettato fin dall'inizio con controlli per conservazione dati, passaggio a operatori, accesso e cancellazione.
- Conservazione configurabileScegli per quanto tempo conservare le conversazioni.
- Intervento umanoPassa a un operatore le conversazioni sensibili, urgenti o incerte.
- Nessun addestramento di defaultLe tue conversazioni non vengono usate di default per addestrare modelli di AI.
- Esporta e cancellaStrumenti previsti per richieste sui dati e flussi di cancellazione.
- Controlli di accessoLimita chi può vedere conversazioni, riepiloghi e dettagli dei clienti.
- Roadmap pensata per l'UEHosting in UE e trasparenza sui sub-responsabili fanno parte del piano prodotto.
Ricevi più di 300 messaggi WhatsApp al mese?
Scopri come ReplyPilot può qualificare le richieste in arrivo su WhatsApp, raccogliere i dettagli mancanti e assegnare ogni conversazione alla persona giusta prima ancora che il team apra la chat.
- Call di 15 minuti su Google Calendar
- Analisi del tuo flusso WhatsApp attuale
- Valutazione dei punti in cui il triage AI può far risparmiare tempo
Puoi aggiungere dettagli sull'azienda e sul contesto direttamente nel form di prenotazione.